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Le Carrousel
Política de Privacidad
AMI PARIS presta especial atención a la protección de sus datos personales. Por eso queremos informarle de forma transparente sobre nuestra política relativa a los datos personales que nos confía.
AMI PARIS se compromete a procesar sus datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley francesa de Protección de Datos n.o78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades (ley "Informatique et Libertés"), que define las condiciones en las que se puede implementar el procesamiento de datos personales.
Cualquier información recopilada a través del sitio web y que permita identificarle, directa o indirectamente, se considera datos personales y se tratará de acuerdo con esta política.
CONTROLADOR DE DATOS
El responsable del tratamiento de los datos recogidos y tratados en nuestra página web es AMI PARIS, 54 RUE ETIENNE MARCEL, 75002 PARIS.
AMI PARIS ha designado un responsable de la protección de datos o "RPD" con el que puede ponerse en contacto en la siguiente dirección: dataprotection@amiparis.fr
FINES, BASES JURÍDICAS Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Gestión de cuentas de usuario
Base jurídica:
- Interés legítimo
- Gestión de las cuentas de clientes y usuarios para que puedan acceder al seguimiento y al estado de los pedidos
Datos procesados:
Identificación del cliente, sexo, apellidos, nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, país, fecha de nacimiento, cargo, ciudad, descripción del pedido
Tiempo de retención:
Las cuentas de usuario inactivas se eliminan 3 años después de la última actividad de la cuenta
Gestión de pedidos de productos o servicios
Base jurídica:
Cumplimiento de contratos
Datos procesados:
Identificación del cliente, apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, historial de pedidos, facturación
Tiempo de retención:
- 3 años desde el final de la relación contractual
- Archivado con fines contables durante un máximo de 10 años
Gestión de las actividades de prospección de ventas y marketing
Base jurídica:
- Interés legítimo
- Desarrollo de actividades de prospección
- Consentimiento (para relaciones de negocio a consumidor)
Datos procesados:
Apellidos, nombre, identificación del cliente, productos y servicios adquiridos, número de teléfono móvil (SMS), dirección postal, dirección de correo electrónico
Tiempo de retención:
- Para los clientes: hasta que se retire el consentimiento o 3 años después del fin de la relación comercial
- Para potenciales: 3 años a partir de la recogida de datos personales o del último contacto del cliente potencial
Gestión de las reclamaciones de los clientes
Base jurídica:
- Interés legítimo
- Formulario de contacto o dirección de correo electrónico disponible en la política de privacidad para facilitar la tramitación de reclamaciones
Datos procesados:
Comentarios, dirección postal, identificación del cliente, apellidos, número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, ficha de contacto, cargo, empresa
Tiempo de retención:
Los datos se conservan durante 2 años a partir del cierre de la reclamación y después se borran
Gestión de cookies
Base jurídica:
Interés legítimo y consentimiento
Datos procesados:
Información de los datos de navegación (direcciones IP, cookies)
Tiempo de retención:
La información procedente de las cookies se conserva durante un máximo de 13 meses.
Gestión de las tarjetas de fidelización desmaterializadas que se suscribieron en las boutiques
Base jurídica:
- Interés legítimo
- Para gestionar las cuentas de fidelización de clientes
Datos procesados:
Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal
Tiempo de retención:
Los datos procesados se conservan durante un periodo de tres años a partir del último contacto con el cliente
Datos personales de menores
Los servicios y productos de AMI PARIS no están destinados a menores. Por consiguiente, AMI PARIS no trata datos relativos a menores.
Es responsabilidad de los padres de los menores o de cualquier persona con autoridad parental decidir si su hijo está autorizado a utilizar los servicios y productos ofrecidos por AMI PARIS.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos que nos confíe podrán ser comunicados a personas autorizadas de los servicios internos de AMI PARIS cuando su función lo requiera y sea necesario para la realización del tratamiento mencionado.
AMI PARIS también transfiere sus datos a subcontratistas y socios comerciales que se utilizan para llevar a cabo los servicios como parte de la implementación del procesamiento antes mencionado.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES FUERA DE LA UE
Algunos destinatarios de los datos personales pueden encontrarse fuera de la Unión Europea. Estos países receptores estarán reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos personales o no estarán sujetos a ninguna decisión de adecuación.
En cualquier caso, se aplican medidas adecuadas para proteger sus datos personales, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
Nuestros departamentos Digital (marketing y comercio electrónico) y Minorista transfieren datos fuera de la Unión Europea y, en particular, al Reino Unido. Esto se supervisa de acuerdo con la normativa.
DERECHOS RELATIVOS AL USO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con las disposiciones del RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y a obtener comunicación de estos.
- Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o a poder completar los datos incompletos.
- Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando sea posible.
- Derecho de oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, cuando este se base en nuestro interés legítimo.
- Derecho a retirar su consentimiento: cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento. Puede ejercer este derecho en cualquier momento sin necesidad de justificarse.
- Derecho a la limitación: derecho a solicitar la congelación del tratamiento de los datos durante un periodo determinado.
- Derecho a la portabilidad: derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado y comúnmente legible por máquina y a comunicárselos a un tercero.
- Derecho a reclamar: derecho a enviar una queja a la autoridad de control de su país si considera que no se respetan sus derechos.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS
Para ejercer sus derechos o plantear cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto:
- Por correo postal, AMI PARIS, 54 Rue Etienne Marcel, 75002, Paris;
- Por correo electrónico, dataprotection@amiparis.fr
Si considera, tras ponerse en contacto con nosotros, que no se respetan sus derechos de protección de datos, puede enviar una reclamación a la autoridad supervisora de su país.
Para Francia, puede ponerse en contacto con la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Esta política de protección de datos personales se publicó el 29/04/2024. Si se introduce algún cambio en esta política, se le informará en esta página.