Informativa sulla privacy

AMI PARIS presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti. Per questo motivo, vogliamo informare l’utente in modo trasparente sulla nostra politica relativa ai dati personali che ci affida.

AMI PARIS si impegna a trattare i dati personali dell’utente in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e alla Legge francese sulla protezione dei dati n° 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, relativa al trattamento dei dati, agli archivi e alle libertà (Legge “Informatique et Libertés”), che definisce le condizioni in base alle quali può essere implementato il trattamento dei dati personali.

Tutte le informazioni raccolte attraverso il sito web e che consentono di identificare l’utente, direttamente o indirettamente, sono considerate dati personali e saranno trattate in conformità a questa politica.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati raccolti ed elaborati sul nostro sito web è AMI PARIS, 54 RUE ETIENNE MARCEL, 75002 PARIGI.

AMI PARIS ha nominato un responsabile della protezione dei dati o “DPO” che è possibile contattare al seguente indirizzo: dataprotection@amiparis.fr

FINALITÀ, BASI LEGALI E TEMPI DI CONSERVAZIONE

Gestione dell’account utente

Base legale:

- Interesse legittimo

- Gestione degli account dei clienti e degli utenti per consentire loro di accedere al monitoraggio e allo stato degli ordini.

Dati elaborati:

ID cliente, sesso, cognome, nome, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono, Paese, data di nascita, titolo, città, descrizione ordine

Periodo di conservazione:

gli account utente inattivi vengono eliminati dopo 3 anni dall’ultima attività dell’account

Gestione degli ordini di prodotti o servizi

Base legale:

adempimento del contratto

Dati elaborati:

ID del cliente, cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, cronologia degli ordini, fatturazione

Periodo di conservazione dei dati:

- 3 anni dalla fine del rapporto contrattuale

- Archiviazione a fini contabili per un massimo di 10 anni.

Gestione delle attività di prospezione delle vendite e marketing

Base legale:

- Interesse legittimo

- Sviluppo delle attività di prospezione

- Consenso (per i rapporti B2C)

Dati elaborati:

cognome, nome, ID cliente, prodotti e servizi acquistati, numero di telefono cellulare (SMS), indirizzo postale, indirizzo e-mail

Tempo di ritenzione:

- Per i clienti: fino alla revoca del consenso o 3 anni dalla fine del rapporto commerciale

- Per i potenziali clienti: 3 anni dalla raccolta dei dati personali o dall’ultimo contatto con il potenziale cliente

Gestione dei reclami dei clienti

Base legale:

- Interesse legittimo

- Modulo di contatto o indirizzo e-mail disponibile nell’informativa sulla privacy per facilitare l’elaborazione dei reclami.

Dati elaborati:

commenti, indirizzo postale, ID cliente, cognome, numero di telefono, nome, indirizzo e-mail, registro dei contatti, posizione, azienda

Periodo di conservazione:

i dati vengono conservati per 2 anni a partire dalla chiusura del reclamo e poi cancellati

Gestione dei cookie

Base legale:

interesse legittimo e consenso

Dati elaborati:

informazioni provenienti dai dati di navigazione (indirizzi IP, cookie)

Periodo di conservazione:

le informazioni provenienti dai cookie vengono conservate per un massimo di 13 mesi.

Gestione delle carte fedeltà dematerializzate che sono state sottoscritte nei negozi

Base legale:

- Interesse legittimo

- Per gestire gli account fedeltà dei clienti

Dati elaborati:

nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale

Periodo di conservazione:

i dati di elaborazione vengono conservati per un periodo di tre anni dall’ultimo contatto con il cliente

Dati personali di minori

I servizi e prodotti di AMI PARIS non sono destinati ai minori. Di conseguenza, AMI PARIS non tratta dati relativi a minori.

È responsabilità dei genitori di minori o di qualsiasi persona che abbia la potestà genitoriale decidere se il proprio figlio sia autorizzato a utilizzare i servizi e i prodotti offerti da AMI PARIS.

DESTINATARI DEI DATI

I dati affidatici dall’utente possono essere comunicati a persone autorizzate nell’ambito dei servizi interni di AMI PARIS, quando la loro funzione lo richiede e laddove necessario per l’attuazione del suddetto trattamento.

AMI PARIS trasferisce i dati dell’utente anche a subappaltatori e partner commerciali che vengono utilizzati per l’esecuzione dei servizi nell’ambito dell’attuazione del trattamento di cui sopra.

TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL’UE

Alcuni destinatari dei dati personali possono trovarsi al di fuori dell’Unione europea. Questi Paesi destinatari possono essere riconosciuti dalla Commissione europea come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati personali o potrebbero non essere soggetti a una decisione di adeguatezza.

In ogni caso, vengono messe in atto misure adeguate per proteggere i dati personali dell’utente, in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

I nostri reparti Digital (Marketing ed E-commerce) e Retail trasferiscono i dati al di fuori dell’Unione europea e in particolare nel Regno Unito. Ciò viene supervisionato in conformità ai regolamenti.



DIRITTI RELATIVI ALL’USO DEI DATI PERSONALI

In conformità alle disposizioni del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:



Diritto di accesso: il diritto di ottenere la conferma che i dati personali sono o meno oggetto di trattamento e ottenerne la comunicazione;

Diritto di rettifica: il diritto di ottenere la rettifica di dati personali inesatti o di poter completare dati incompleti;

Diritto di cancellazione: il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali, ove possibile;

Diritto di opposizione: il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali, quando è basato sul nostro legittimo interesse;

Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento dei dati si basa sul consenso dell’utente. Quest’ultimo può esercitare questo diritto in qualsiasi momento, senza dover fornire una motivazione;

. Diritto alla limitazione: il diritto di richiedere la sospensione del trattamento dei dati per un determinato periodo;

Diritto alla portabilità: il diritto di ricevere i dati personali forniti dall’utente in un formato strutturato, comunemente leggibile da macchina, e di comunicarli a terzi;

Diritto al reclamo: il diritto di inviare un reclamo all’autorità di vigilanza del Paese dell’utente qualora quest’ultimo ritenga che i propri diritti non siano rispettati.



PROCEDURA PER L’ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’UTENTE

Per esercitare i propri diritti o per rispondere a qualsiasi domanda sul trattamento dei propri dati, l’Utente può contattare:

per posta, AMI PARIS, 54 rue Etienne Marcel, 75002, Paris;

Tramite e-mail, dataprotection@amiparis.fr

Se, dopo averci contattato, l’utente dovesse ritenere che i propri diritti di protezione dei dati non siano rispettati, potrà inviare un reclamo all’autorità di vigilanza del proprio Paese.

Per la Francia, è possibile contattare la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.







AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI

La presente politica di protezione dei dati personali è stata pubblicata il 29/04/2024. Se vengono apportate modifiche a questa politica, l’utente verrà informato su questa pagina.