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아미 파리

제1조 – 판매자 정보

본 약관은 프랑스 법령에 의거한 AMI PARIS SAS (Société par Actions Simplifiée) [약식 주식회사]의 일반 판매약관입니다. AMI PARIS SAS의 등록된 사무소는 54 Rue Etienne Marcel, 75002, Paris, France이며, 파리 상업 등기소(Paris Trade and Companies Register)에 등록 번호 B 527 636 609, VAT 번호 FR13527636609로 등록되어 있습니다.

제2조 – 합의사항 일체

본 일반 판매약관(이하 "일반 판매약관")은 모든 당사자의 의무를 규정합니다. 따라서 구매자는 본 일반 판매약관의 모든 조항을 완전히 수락한 것으로 간주됩니다.

본 일반 판매약관은 https://www.amiparis.com/ 웹사이트에서 이루어지는 모든 판매에 적용됩니다. 이는 매장 내 판매 또는 그 밖의 마케팅 채널을 통한 판매에는 적용되지 않습니다. 이는 https://www.amiparis.com/ 웹사이트(이하 "사이트")에서 확인할 수 있으며, 다른 모든 문서에 우선하여 적용됩니다. AMI PARIS(이하 "아미 파리" 또는 "판매자")와 구매자는 당사자 간의 관계에 본 일반 판매약관이 적용된다는 데 동의합니다.

아미 파리 제품(이하 “제품”)은 재판매자 또는 재판매자를 대행하는 중개인을 제외한 자연인이자 비전문 법인인 최종 고객(이하 "고객")을 대상으로 한 판매만을 목적으로 합니다. 즉, 이는 구매자는 최종 소비자로서 행동하며 상업적 목적으로 제품을 재판매할 의도가 없음을 표명한다는 것을 의미합니다.

판매자는 일반 판매약관을 수시로 변경할 수 있는 권리를 보유하며, 이는 온라인에 게시되는 즉시 발효됩니다. 판매 조건이 준수되지 않는 경우, 원격 판매 부문의 현재 관행에 따르는 것으로 간주합니다.

제3조 – 내용

본 일반 판매약관의 목적은 판매자가 사이트를 통해 제공하는 아미 파리 제품의 온라인 판매와 관련하여 당사자의 권리와 의무를 규정하기 위한 것입니다. 구매자는 주문 시 일반 판매약관을 읽고 이에 동의했음을 확인합니다. 일반 판매 약관은 프랑스 만법 제1119조의 규정에 따라 구매자에게 집행이 가능합니다.

제4조 – 계약 전 정보제공

구매자는 제품을 주문하고 계약을 체결하기 전에 본 일반 판매약관, 그리고 제품의 필수적인 특성, 제품의 가격 및 관련 배송비, 배송 시간, 판매자 정보, 결제조건, 반품 절차, 불만 처리 절차와 같은 정보에 관하여 읽기 쉽고 이해하기 쉬운 방식으로 정보를 제공받았음을 인정합니다.

제5조 – 주문

사이트에서 제품을 주문한다는 것은, 일반 판매약관을 명시적으로 수락한다는 것, 그리고 사이트에서 이용 가능한 가격과 제품도 수락한다는 것을 의미합니다.

주문 과정

제품을 주문하려는 구매자는 반드시 다음과 같은 절차를 따라야 합니다.

1)       제품 선택: 구매자는 반드시 주문하려는 제품을 선택해야 합니다.

2)       구매자가 선택한 내역 확인하기: 구매자는 장바구니 내의 내용물을 점검합니다. 이 기간 중에는 선택한 제품을 삭제할 권리가 구매자에게 있습니다.

신원정보제공: 구매자는제공된신원확인양식에내용을기입하고요청한정보(필수정보, 성(姓), 이름, 주소, 이메일, 비밀번호, 배송을위한휴대폰번호)를제공하여계정을생성할수있습니다. 그러나사이트에서 1)       제품을 주문하기 위해 반드시 계정을 생성해야 하는 것은 아니며, 필요한 경우 비회원으로 주문할 수 있습니다.

2)       구매자 주문 확인: 구매자는 주문 내용, 총액, 배송 주소, 청구 주소를 점검합니다. 이 기간 중에는 제품을 삭제하거나 청구 및 배송 주소를 변경할 권리가 구매자에게 있습니다. 구매자가 배송 및 결제 방법을 확인합니다.

구매자는 제품을 주문함으로써 일반 판매약관에 동의했음을 확인합니다. 결제를 확인한 후에는 구매자는 더 이상 주문을 변경 및/또는 취소할 수 없습니다.

3)       주문 접수 확인: 구매자는 다음과 같은 주문 내용을 요약한 이메일을 받게 됩니다.

−         배송 및 청구 주소

−         주문 번호

−         주문 날짜

−         주문한 제품 및 수량이 기재된 목록

−         배송 방법 및 조건(구매자가 제공한 주소)

구매자는 주문에 대한 공식 증빙으로서 본 문서를 보관 및 인쇄해 두는 것이 좋습니다. 이후 아미 파리에서 주문을 기록 및 처리하면서, 주문 제품의 재고를 확인합니다. 제품을 주문한다는 것은 판매용으로 제공되는 제품의 가격 및 내역에 동의한다는 것을 의미합니다.

4)       주문 발송 확인: 구매자는 자신의 주문 내용을 요약한 이메일을 받게 됩니다. 해당 계약은 위 이메일이 전송된 날짜에 체결된 것으로 간주됩니다. 주문한 제품의 재고가 없는 경우 제품을 배송할 수 없는 바, 구매자는 배송되지 않은 제품에 대해 환불을 받습니다. 환불은 14일 이내에 이루어집니다.

특히 일부 사례에서 결제가 이루어지지 않았거나 구매자의 계정에 다른 문제가 발생한 경우, 판매자는 해당 문제가 해결될 때까지 구매자의 주문을 정지시킬 수 있는 권리가 있습니다.

그 이후 주문은 취소되며, 필요한 경우 환불이 진행됩니다.

주문을 추적하려면, 구매자는 고객 계정 내 주문 추적 페이지와 FAQ 페이지를 참고하거나 문의 양식 을 통해 문의할 수 있습니다. 또한 구매자가 아미 파리 고객 서비스 센터(이하 "고객 서비스")에 연락할 수도 있습니다.

●        전화: +33 1 86 95 25 50

●        우편 주소: AMI PARIS Customer Services, 54 Rue Etienne Marcel, 75002, Paris, France.

제6조 – 전자 서명

구매자가 온라인상에서 은행 카드 번호를 밝히고 주문을 최종적으로 확인했다는 것은, 구매자가 다음 사항에 동의했다는 사실에 대한 증거가 됩니다.

●        주문 양식에 따라 지급하여야 할 금액의 결제,

●        수행되는 작업 전체에 대한 서명 및 명시적인 승락

제7조 – 구매에 관한 증빙

합리적으로 보안이 확보된 환경에서 판매자의 컴퓨터 시스템에 보관되는 전자 기록은 당사자 간의 소통, 주문, 결제에 대한 증빙으로 간주됩니다. 주문과 청구서는 증거로 활용될 수 있도록 믿을 수 있고 지속 가능한 방식으로 보관됩니다.

제8조 – 제품에 대한 정보 제공

본 일반 판매약관이 적용되는 제품은 사이트에 표시되는 제품으로서, 아미 파리에서 판매 및 배송하는 것으로 표시되는 제품입니다. 이는 재고 소진 시까지 제공됩니다.

아미 파리는 제품이 품절되거나 사이트에서 제품을 이용할 수 없는 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

아미 파리는 사이트에서 제공하는 제품을 언제든 사전 고지 없이 변경할 권리가 있습니다.

사이트상에서모든구매자에게더나은서비스품질과제품을이용할수있도록하기위해, 아미파리는구매자가구매할수있는제품의수량을제한할권리를 가지되, 이는 그에 관하여 적용되는 규정, 특히 프랑스 소비자법 제L.121-11조의 규정에 따릅니다.

사이트에 전시되는 제품 사진의 컬러와 디자인이 원래 제품과 동일하게 표시될 수 있게끔 모든 노력을 기울이고 있지만, 특히 구매자 컴퓨터 장비의 컬러 렌더링 기술의 한계로 인해 차이가 발생할 수 있습니다. 따라서 아미 파리는 사이트에 있는 제품의 사진이나 그래픽으로 표현되는, 제품에서 필수적이지 않은 속성과 관련된 실수나 부정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

아미 파리는 이전 주문에서 분쟁이 있는 구매자, 또는 아미 파리가 보기에 해당 구매자가 본 일반 판매약관을 위반했거나 사기 행위에 연루되었다고 합리적으로 판단하거나 그 밖의 정당한 이유가 있는 경우 그 구매자의 주문을 수락하지 않을 수 있는 권리가 있습니다.

제9조 – 가격

판매자는 언제든지 가격을 변경할 권리가 있지만, 주문 당시 시행 중인 유효한 가격을 적용할 것임을 약정합니다. 단, 이는 그 날짜에 그렇게 할 수 있어야 한다는 것을 전제로 합니다.

선택한 배송 국가에 따라 가격은 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

- 주문 시 적용되는 VAT를 적용하여 모든 세금을 포함한 금액. 해당 VAT 세율이 변경되는 경우 자동으로 적용됩니다.

- 세금을 제외한 금액. 세금과 관세는 제품 주문 시 납부해야 합니다.

- 세금을 제외한 금액. 세금과 관세는 제품 배송 시 납부해야 합니다.

제품을 주문할 때에는 구매자의 주문과 관련된 구체적인 정보 및 적용 조건에 관하여 그 구매자가 알 수 있도록 항상 메시지가 표시될 것입니다.

또한 가격에는 배송비가 포함되어 있지 않으며, 이는 별도로 청구되어 주문 확인 전 표시됩니다.

제품을 주문할 때는 전체 금액을 결제해야 합니다. 어떠한 경우에도 결제한 금액은 예치금이나 선수금으로 보지 않습니다.

하나 이상의 세금이나 부담금(특히 환경세 또는 부담금)이 발생하거나 변경되어 증가 또는 감소되는 경우, 그 변동 사항은 제품의 판매 가격에 반영될 수 있습니다.

주문한 일부 제품의 재고가 없는 경우에는, 재고가 있는 제품과 관련한 가격 및 배송비만 청구됩니다.

제10조 – 결제 수단

주문은 결제를 전제로 합니다. 즉, 제품을 주문한다는 것은 구매자가 이에 대해 결제를 한다는 것을 의미합니다.

주문을 결제하려면 구매자는 판매자가 사용할 수 있도록 한 결제 수단들 중 무엇이든 선택할 수 있습니다. 구매자는 자신이 선택한 결제 수단을 사용하기 위해 필요한 권한을 자신이 보유하고 있다는 사실을 보증합니다. 판매자는 공인된 기관에서 은행 카드결제에 대한 승인을 거부하는 경우, 또는 결제가 되지 않는 경우 주문 처리 및 배송을 중단할 수 있는 권리가 있습니다. 판매자는 전액을 결제하지 않았거나 결제 관련 분쟁이 진행 중인 구매자의 주문에 대해서는 배송이나 주문을 이행하지 않을 수 있는 권리가 있습니다. 

판매자는 사기가 의심되는 경우 주문을 취소할 수 있는 권리가 있습니다.

은행 카드로 결제하는 경우, 주문서가 발송되기 전까지는 카드에 대한 청구를 하지 않습니다. 결제되어야 할 금액을 판매자가 실제로 받기 전까지는 매수인의 결제는 아직 확정되지 않은 것으로 봅니다.

제11조 – 제품 재고 – 환불 – 계약 종료

제품 판매 및 가격은 그것을 사이트에서 볼 수 있도록 되어 있는 한 유효하되, 재고 소진 시까지로 한정합니다.

불가항력이발생한경우또는온라인매장이폐쇄된기간(폐쇄사실은사이트홈페이지에명시될것임)을제외하고는재고소진시까지배송기간은주문시 참고용으로 표시되는 기간입니다. 배송 기간은 주문 확인 이메일에 표시된 주문 처리 날짜부터 시작됩니다.

판매자는 이전 주문에서 분쟁이 있는 구매자, 또는 판매자가 보기에 해당 구매자가 본 일반 판매약관을 위반했거나 사기 행위에 연루되었다고 합리적으로 판단하거나 그 밖의 정당한 이유가 있는 경우 그 구매자의 주문을 수락하지 않을 수 있는 권리가 있습니다.

제12조 – 배송 조건

준비 및 발송 비용은 판매자가 부담하되, 구매자가 제품 주문 시 제시된 특정 방법들 중 하나를 선택하는 때에는 예외로 합니다. 그 예외적인 경우에는 그 비용은 구매자가 부담합니다. 위 비용의 액수는 주문 확인 단계 전에 구매자에게 고지되며 청구서 내에 별도의 항목으로 표시됩니다.

판매자 자신이 통제할 수 없는 통관으로 인한 조치 및/또는 비용 및/또는 세금 (구매자가 부담하는 것) 및/또는 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

배송이란 주문한 제품에 대한 물리적 점유 상태가 구매자에게 이전되는 것을 의미합니다.

제품은 주문 시 구매자가 지정한 주소로 배송되며, 구매자는 정확한 주소가 지정되도록 하여야 합니다. 구매자는 배송이 된 때에 배송된 제품의 일치성을 확인해야 하며, 이후 배송업체의 배송 메모에 서명해야 합니다. 구매자 또는 구매자가 선택한 자가 배송 메모에 서명을 한 경우에는 위와 같은 확인을 한 것으로 봅니다. 그 후에는 배송된 운송물의 상태에 대한 청구는 인정되지 않습니다. 배송 완료 시 원래의 포장이 손상되었거나, 찢겨 있거나, 개봉된 상태인 경우, 구매자는 반드시 해당 품목의 상태를 확인해야 합니다. 그것이 손상된 경우에는, 구매자는 그 운송물을 거절해야 합니다.

예상 배송 기간이 경과한 경우에는, 주문은 취소할 수 없으며, 구매자가 지급하는 가격은 감액될 수 없고, 손해배상의 방식으로는 어떠한 지급도 할 수 없습니다.

그러나 최대 예상 배송일로부터 30일 이내에도 배송이 이루어지지 않으면, 구매자는 고객 서비스에 연락하여 무료로 주문 취소 요청을 할 수 있습니다. 그 경우 결제한 금액은 모두 환불됩니다.

주소가 불완전하거나 부정확한 경우, 수취인이 운송물을 거절한 경우, 또는 정보 부족으로 인해 적절한 시간 내에 수취인에게 제품을 배송할 수 없는 경우, 아미 파리는 그 배송의 최종 품질에 대해서는 책임지지 않습니다. 고객은 운송업체의 일반 배송 약관을 따라야 하며, 경우에 따라서는 이를 준수하지 않을 경우 배송 품질에 영향을 미칠 수도 있습니다.

제품을 판매자에게 반품해야 하는 경우, 배송 후 14일 이내에 판매자에게 반품되어야 합니다. 그 기한 후에 하는 클레임은 인정되지 않습니다. 제품이 원래 상태대로 있는 경우에만 제품 반품을 인정할 수 있습니다.

제13조 – 제품 부적합

아미 파리가 판매하는 제품에 대해서는 프랑스 소비자법 제L.217-4조 내지 제L.217-14조, 프랑스 민법 제1641조 내지 제1648조에 규정된 법적 제품보증 조건이 적용되며, 그 밖의 다른 모든 제품보증은 제외됩니다.

아미 파리는 부적절하게 사용한 제품과 관련한 클레임은 거부할 것입니다.

구매자는 제품의 불일치 사실에 대해서는 배송 후 14일 이내에 판매자에게 클레임을 제기해야 합니다. 그 기한 후에 하는 클레임은 거부됩니다.

클레임은 구매자의 재량에 따라 다음과 같이 진행할 수 있습니다.

●        반품 요청 페이지를 통한 진행.

●        문의 양식 을 통한 진행

●        전화를 통한 진행: +33 1 86 95 25 50

●        우편을 통한 진행: AMI PARIS Customer Services, 54 Rue Etienne Marcel, 75002, Paris, France.

상기에 규정된 규칙을 따르지 않고 클레임을 제기하는 경우 이는 인정되지 않으며, 판매자는 구매자에 대한 모든 책임으로부터 벗어나게 됩니다.

제품이 불일치하는 경우, 환불 대상 제품 전체가 본래 포장된 상태에서 다음 주소로 판매자에게 반품되어야 합니다.

PLF

20 Boulevard de l’Europe

77380 Combs-la-Ville

France 

제14조 – 위험의 이전

소유권과 분실 및 품질 저하와 관련 위험의 이전은 배송 날짜에 관계없이 판매자가 전액 결제를 받은 후에만 발생합니다. 따라서 제품 배송 시 수반되는 위험은 판매자 자신이 부담합니다. 그러나 제품 주문 시 명시한 주소로 제품이 배송된 순간부터는, 배송된 제품과 관련된 위험(특히 분실, 도난, 품질 저하의 위험)은 구매자가 인수합니다.

제15조 – 제품 보증

제15.1조 – 불일치에 대한 법적 제품보증

아미 파리는 제품이 그와 유사한 물품에 대해 일반적으로 기대하는 목적에 적합할 것이고 판매 당시 제공된 특성을 보유할 것이라는 점에서, 계약 내용과 일치하는 그 제품을 구매자에게 배송하되, 그 제품의 배송 시점에 일치성과 관련하여 결함이 없는 제품을 배송할 것입니다.

제15.2조 – 숨은 결함에 대한 법적 제품보증

아미 파리는 그 의도했던 목적으로 사용하기에는 제품을 부적합하게 만드는 숨은 결함, 또는 그러한 숨은 결함이 있다는 사실을 알았더라면 고객이 그 제품을 구매하지 않았거나 더 저렴한 가격으로 비로소 구매하였을 정도로 그 목적을 저해하는 숨은 결함이 없는 상태의 제품을 고객에게 제공할 것입니다.

이러한 제품보증은 고객이 제품 배송(제품 일치성에 대한 법적 제품보증의 경우) 또는 결함 발견(숨은 결함에 대한 법적 제품보증의 경우) 시로부터 24개월 이내에 요청할 경우에만 적용됩니다.

제품 배송 시로부터 24개월 이내에 나타난 제품 일치성 부족의 경우에는, 달리 입증되지 않는 한, 배송 당시 존재했던 것으로 추정됩니다.

제16조 – 철회권

프랑스 소비자법 제L. 121-16조 이하에 따라 구매자는 주문한 제품의 배송일로부터 14일 이내에 고객 서비스 부서에 그 제품에 대한 반품 의향을 알려야 합니다.

명시된 기한 이후 반품되는 운송물은 거부되어 발신인에게 반송됩니다. 제품 반품과 관련된 위험은 발신인이 부담합니다. 아미 파리는 운송물의 분실, 도난, 손상에 대해 책임지지 않습니다.

고객 서비스 부서에서 교환 및/또는 환불을 수락하려면, 제품이 본래의 포장 상태로 있고, 라벨이 부착되어 있으며, 손상되지 않은 완전한 상태로 반품되어야 하되, 판매자에게 구매자의 철회 의사를 알린 때로부터 20일 이내에 반품되어야 합니다. 명시된 기한 이후 반품된 운송물은 거부되어 발신인에게 반송됩니다.

손상되었거나, 오손(汚損)되거나, 불완전한 제품 또는 위조로 판명된 제품은 반환되지 않습니다..

철회권은 사이트에서 이용 가능한 철회 양식을 사용하여 어떠한 방식(온라인 포함)으로든 행사할 수 있습니다. 취소 양식

귀하가 위 권리를 행사하시는 경우, 제품 가격 및 배송비가 환불됩니다.

제품은 반드시 다음 주소로 반품되어야 합니다.

PLF

20 Boulevard de l’Europe

77380 Combs-la-Ville

France

반품된 제품을 수령한 때로부터 14일 이내에 아미 파리가 환불을 처리해 드릴 것입니다.

위 권리를 행사하시는 경우, 아미 파리는 제품 가격뿐만 아니라 운송물 추적을 포함한 배송비도 환불해 드릴 것을 약정합니다. 이를 위해서는 반품 운송물에 운송물 추적 번호가 표시된 배송 인보이스가 동봉되어야 합니다.

제17조 – 불가항력

당사자들의 통제를 넘어서는 상황으로 인해 통상적인 조건 하에서는 당사자들의 의무를 이행하는 데에 방해가 되는 경우, 이는 그 의무에 대한 면제의 근거로 보며, 그 의무가 정지되는 원인이 됩니다.

위에 언급된 상황을 주장하는 당사자는 상대방 당사자에게 그러한 상황이 발생했다는 사실뿐만 아니라 그 상황이 사라졌다는 사실도 즉시 알려야 합니다. 불가항력이란 당사자들의 외부에 존재하는 것으로서, 예측할 수 없고, 회피할 수 없으며, 당사자들의 통제를 벗어나며, 모든 합리적인 노력을 기울였음에도 당사자들이 예방할 수 없는 불가피한 사실이나 상황을 의미합니다. 프랑스 법원 및 재판소의 판례법에서 일반적으로 인정되는 사례 외에도, 운송 수단 및 보급의 차단, 지진, 화재, 폭풍, 홍수, 낙뢰, 전기통신망의 두절, 또는 고객에게 연결되는 외부 전기통신망에 특정된 고장과 같은 경우가 불가항력 또는 예측할 수 없는 상황에 해당하는 것으로 명확히 인정되고 있습니다.

제18조 – 개인 정보

구매자가 사이트에 등록을 하는 경우, 아미 파리는 아미 파리 사이트 내의 제한된 영역에서 이용할 수 있는 서비스를 제안하기 위해 등록 양식을 통해 개인 정보(개인 데이터, 이메일 주소, 성별 등)를 수집합니다. 제공된 개인 정보는 주문의 처리 및 배송을 위해 반드시 필요합니다.

사이트에서의 주문 처리를 위해서는 구매자가 계정을 생성해야 할 수도 있으며, 이 경우 구매자의 정보는 저장되고 구매자가 선택한 비밀번호에 의해 보호됩니다. 이 정보는 엄격히 기밀로 유지되며, 아미 파리만 사용할 예정입니다. 이 정보는 "데이터 보호 및 시민의 자유"에 대한 1978년 1월 6일자 프랑스 법률 제78-17호 및 「일반 데이터 보호 규정」인 규정(EU) 제2016/679호를 철저히 준수하여 처리됩니다.

이와 관련하여 아미 파리는 특히 (i) 위 영역에 적절한 보안 조치를 시행하여 본 일반 판매약관에 따라 처리되는 개인 데이터의 기밀을 보장하고, (ii) 본 일반 판매약관에 따라 개인 정보를 처리할 수 있도록 권한을 부여받은 담당자로 하여금 기밀을 유지하는 데에 동의하도록 하거나 기밀을 유지할 적절한 법적 의무를 따르고 개인 데이터 보호에 관한 필수 교육을 받도록 할 것이며, (iii) 모든 하청업체가 아미 파리를 대리하여 아미 파리의 지시에 따라 법적 의무를 준수하도록 할 것임을 약정합니다.

구매자는 언제든 본인과 관련된 정보에 액세스하고, 이를 수정, 변경, 삭제할 권리를 보유합니다. 위 권리를 행사하시려면, 개인 정보 정책 에 명시된 조건에 따라 아미 파리에 요청을 보내면 됩니다.

아미 파리의 개인 정보 관리 정책은 사이트에서 확인하실 수 있습니다.

제19조 – 지식재산권

본 사이트의 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 그래픽, 사진, 영상, 그 밖에 사이트 상에 배포되는 모든 콘텐츠)는 그 콘텐츠에 대한 지식재산권의 유일한 보유자인 아미 파리의 독점 재산입니다.

따라서 아미 파리의 명시적인 승인 없이는 어떤 목적으로도 이를 복제, 활용 또는 사용할 수 없습니다.

아미 파리는 제품, 그리고 제품을 마케팅하는 브랜드 및 식별 표시와 관련된 모든 지식재산권(저자의 저작인격권은 제외)의 소유자입니다.

구매자 또는 제3자는 아미 파리의 위와 같은 지식재산권을 전적으로 인정하며, 위 콘텐츠를 어떠한 방식으로도 사용하거나 침해하지 않을 것임을 약정합니다.

보다 구체적으로, 구매자는 자신의 이익이나 제3자의 이익을 위해 직접적으로 또는 제3자를 통해 어떤 방식으로든 제품, 제품의 모조품, 복제물, AMI PARIS에 속한 제품 및 브랜드와 관련된 지식재산권을 제조하거나 판매 또는 라이선스를 설정하거나, 마케팅을 하지 않을 것임을 명시적으로 약정합니다.

제20조 – 권리 포기 해석의 금지

당사자 일방이 본 일반 판매약관에 규정된 의무 중 일부를 위반한 후 그 상대방 당사자가 본 일반 판매약관 하의 어느 한 권리를 행사하지 않았다고 해서 장래에 그 의무를 집행할 수 있는 그 상대방 당사자의 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다.

제21조 – 계약에서 사용하는 언어

본 일반 판매약관은 프랑스어로 작성됩니다.

제22조 – 준거법, 조정, 분쟁

본일반판매약관은프랑스법의적용을받되, 비엔나협약(Vienna Convention)의규정은제외됩니다. 분쟁이나클레임이발생하는경우, 구매자는먼저판매자에게연락하여우호적인해결방법을모색합니다. 당사자일방이발송한등기우편을 수신한 날로부터 20일 이내에 당사자 간에 우호적인 합의에 이르지 못한 경우, 그 분쟁은 일반법의 조건에 따라 제품 배송 주소가 속하는 관할법원의 관할권에 속하게 됩니다.

분쟁이 발생하는 경우, 구매자는 계약에 의한 조정, 특히 프랑스 소비자 조정 위원회(French Consumer Mediation Commission)나 기존의 부문별 조정 기관, 또는 대체적(代替的) 분쟁해결 절차(예: 알선)도 이용할 수 있습니다.


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